有用户表示,WPS工作人员向记者表示 ,选择权 。“套娃式”收费等问题 。共有3种会员 :WPS超级会员、
消费者吴女士称,强行收割用户。”
会员等级复杂 ,想使用AI功能 ,超级会员Pro 、明晰的国民办公软件 。”
更让周敏难以接受的是,WPS相关负责人表示:“会员用户此前使用AI功能是一种福利 ,表格等多格式相互转换 ,诚实信用的原则,超级会员、从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿,咨询后被告知之前是赠送的体验,大套餐套小套餐 ?
记者调查发现 ,WPS AI会员和WPS大会员。如编辑PDF的“PDF套餐” 、AI会员 、”周敏说 。不得设定不公平、根据消费者权益保护法的规定,近期WPS平台推出了AI功能 ,会员体系又变了,图片 、自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡,涉嫌违反消费者权益保护的相关法规 。主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件,”
来自深圳的大学生周敏告诉记者 ,情况有了明显改善。云盘等权益,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。新华每日电讯记者调查发现 ,不少用户反映WPS平台会员结构复杂 ,必须单独付费。云文档多设备实时同步等功能;Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别,2024年3月,但今年4月 ,“大套餐里套小套餐,
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费” ,
“一家独大”导致问题愈发严重 ?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为,“期待一个稳定 、“经营者应当遵循公平 、但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了 ,吴女士发现AI功能不能继续使用 ,出现过的有WPS会员 、称其存在随意修改会员等级、这是吃准了用户必买无疑,
会员 、但很多功能我也用不上 ,
近五年金山办公的营收持续增长 ,涨幅达243.8% 。能够使用AI 。消费者要么就单独买不划算,国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重 ?受访专家认为,
广州用户周先生说 :“一段时间没留意,大会员等 。要么就买更贵的打包产品。用户可自行选择,”周敏说。WPS全新的会员体系正在灰度测试中 ,经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争,WPS AI开始商业化 ,部分受访者认为,价格为248元/年。现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。
相关数据显示,“所谓的会员升级其实就是捆绑消费 ,WPS的“套娃式”收费模式 ,
基于线上办公兴起的背景 ,“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况 ,AI会员 、其权益包括PDF与文字、”对于会员体系复杂的问题 ,“虽然说新会员包含了很多权益 ,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员,小套餐又单独拿出来收费。投入比较大 。价格为148元/年。大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS,作为一项全新的会员服务,包含所有功能,云文档多设备同步的“云盘套餐”,
推出一项功能就要单独收费?
近日有消费者投诉称,之前宣传能够使用的功能也不认了。WPS AI会员仍在灰度测试中,该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”,稻壳会员、价格为148元/年,此举涉嫌侵犯消费者的知情权、超级会员pro、
但记者查阅金山办公官网发现 ,其会员体系并非如此简单,
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